Livraisons et Retours

 Livraisons

Pays desservis

Les pays desservis en terme de livraison sont :

  la france metropolitaine et les DOM (Martinique, Guyane, Guadeloupe, Réunion)   Belgique

  Suisse

  Luxembourg

  Portugal

  Canada

 

Délais de livraison

En dehors des concours, les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock. Il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (2 à 5 jours ouvrés) pour la France métropolitaine.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Retours

 

Important : Pour chaque retour merci de compléter le formulaire se trouvant sur notre site à l’emplacement « CONTACTER LE SAV » : Dans le cas où le produit a été livré conforme mais ne vous convient pas, le retour du produit est à votre charge et devra être envoyé par vos soins par colis (colissimo, lettre suivie...) sous un délai de 14 jours. Important :

Conservez votre preuve de dépôt de colis (tampon de la poste faisant foi). S’il y a eu une erreur dans les produits qui vous ont été livrés ou un défaut de qualité, nous vous offrons un délai de 30 jours suivant la réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement (cf. article L.121-20 du code de la consommation). Seuls les produits retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine seront acceptés. Une fois votre retour réceptionné et si tout est conforme, nous procéderons à un remboursement ou à un échange (sous réserve des stocks disponibles) dans les 10-15 jours ouvrables. Le remboursement se fait par crédit du compte (Carte bancaire) utilisé lors de la commande. Il intervient dans un délai de 10 à 15 jours après confirmation du traitement de votre retour.

 

 

Remboursement

Si vous souhaitez annuler ou que l'on procède à un remboursement de votre commande, veuillez compléter le formulaire se trouvant sur notre site 

« CONTACTER LE SAV » 

Veuillez indiquer dans ce formulaire votre numéro de commande situé sur votre facture ainsi que la raison de cette demande.

 

C'est gratuit !
Pour participer :

Clique sur le bouton en dessous pour accéder au poste Instagram. Abonne-toi, lache un like et identifie un pote !